ご注文の前に

・実際の商品とPCのモニター上の画面で差が生じる場合があります。
　PCのモニターの特性や設定によって色が異なって表現されたり、
　細部の仕様が不鮮明であったり、また素材感などにも違いが出る場合があることをご了承ください。
・商品のご注文・お届けは日本国内に在住のお客様に限らせていただきます。
・オンラインショッピングにてお買い上げいただきました商品は、
　お取り扱い店での返品・交換・修理をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

サイズ表記について

・商品ごとに、各製品寸法を表記していますが、
　一点一点手作りのため基準表示と異なる場合がございますので、あくまでも目安としてお考え下さい。
　また、各商品をご理解いただけるよう、商品ごとに細部の写真を掲載しておりますので、
　合わせてご参照ください。

商品の在庫について

・商品の在庫数量には限りがございます。在庫切れの場合はご了承ください。

ご注文・配送について

・配送料はご注文の商品数と量を計算の上、ヤマト運輸の定める料金をご注文後にお知らせいたします。
　（配送料についてはこちらをご覧ください）
・代引き手数料は、一律配送料に加えさせていただきます。
・ご注文頂いた内容を、「ご注文ありがとうございます」というメールにてご案内いたします。
　数日経過してもメールが届かない場合、お手数ですがアトリエインカーブまでご連絡をお願いいたします。
・ご注文をお受けしてから、原則として14日以内にクロネコヤマトでご指定のお届け先にお届けします。
　当社の都合により14日を越える場合は、メール、電話、FAXのいずれかの方法でご連絡いたします。
　また、品切れの際も同様にご連絡いたします。
・配送は環境保護のためできるだけゴミをださないよう、簡易包装とさせていただいております。

お支払いについて

「銀行振込み」と「代金引換え払い」がございます。
・「銀行振込み」について
　前払いとさせていただいております。ご入金を確認次第、商品を発送させていただきます。

銀行口座 ：
三菱ＵＦＪ銀行　阿倍野橋支店（072）　普通
口座番号：0086801
口座名義：シヤカイフクシホウジンソオウカイ

・「代金引換え払い」について
　「代金引換え払い」の場合、商品お届け時に配達業者（ヤマト運輸）の方へお支払いください。

返品・交換について

・返品について
　当社の理由による返品以外の返品は原則として受け付けておりません。
・交換について
　交換商品は原則として、新たなご注文として手続きさせていただきます。
・返品・交換の期限
　返品・交換は商品到着後、1週間以内にお願いします。
・返品・交換の条件
　1.申し込みの商品と異なる商品が届けられた場合
　2.申し込みの商品と異なる数量が届けられた場合
　3.届けられた商品に汚れ、傷、破損等がある場合
　4.その他当社が相当と判断する場合
・返品・交換方法
　返品・交換の商品の送り先は当社担当者の確認後、
　7日以内に当社よりご連絡させていただいた住所にお願いします。
　お届けした商品パッケージに同梱してある「納品書」の余白に返品・交換理由を書き添えて、
　返送品と一緒にお戻し下さい。尚、「納品書」はコピーをとって頂いた上、
　お客様のもとで保管するようにお願いします。
　また、ご返送時の配送伝票控の方も、万一返品された商品が当社へ届かない場合に必要となりますので、
　必ず保管するようにお願いいたします。
・返品・交換送料について
　1.お客様から当社への返送料
　　当社の理由による返品・交換 ： 当社負担といたしますので、「着払い」でご返送ください。
　　お客様の理由による返品・交換 ： お客様負担となりますので、「元払い」でご返送ください。
　2.当社からお客様への送料
　　当社の理由による返品・交換 ： 当社負担とさせていただきます。
　　お客様の理由による返品・交換 ： お客様負担となりますので、ご了承ください。
・ご返金について
　返品商品が当社へ到着後、速やかに返金手続きを行います。
　商品が当社に到着した旨メールにてご報告させていただきますので、
　ご返金させていただく銀行口座をご指定ください。代金引換え払いの場合、
　クロネコヤマトの精算の手続き上、翌月以降のご返金となる場合もございますのでご了承ください。
　当社の理由によるご返金 ： 銀行振込手数料は当社負担といたします。
　お客様の理由によるご返金 ： 銀行振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
・返品・交換のお問い合わせ
　E-mail　info@incurve.jp　　TEL　06-6707-0165
　受付時間：9：30 〜 17：00
　休業日：日曜、祝日、お盆、年末年始、土曜は不定休

お修理について

・製品不良以外の修理・補修に関しては当社ではお受けかねますので、あらかじめご了承ください。